Le réajustement automatique de prix s’effectue quand des arrêts ont été marqués pour signaler un changement d'itinéraire ou si le trajet initial n’a pas pu être respecté. C’est-à-dire, quand la distance entre l’adresse d’arrivée choisie par le passager et celle où le trajet a été réellement terminé en fin de course est supérieure à 400 m.
Vous êtes dans ce cas mais le prix n’a pas été ajusté ? Précisez nous ci-dessous si vous avez changé d’itinéraire et la raison (bouchon, travaux, etc.). Notre équipe fera le maximum pour vous aider.