Quelle est la différence entre refuser et annuler ?

Eh oui, ce dilemme semble en tourmenter plus d'un  !

MISE AU POINT

Refus : le fait de refuser un trajet est tout à fait autorisé sur l'application, évidemment il ne faut pas refuser tous les trajets, mais si la destination ne t'arrange pas ou que le taux de confiance du passager est inférieur à 100% tu as tout à fait le droit de refuser ! Le taux de refus n'impacte pas ta note ! 

Annulations : l'annulation est le fait d'accepter un trajet PUIS de l'annuler. Et ça, cela fait baisser ton score driver et peut engendrer une suspension ! 

Tu as évidemment le droit d'annuler des trajets, mais il faut que ce soit pour une raison valable, par exemple, un passager en état d'ébriété. 

Donc pour résumer, lorsqu'une demande arrive, si tu n'en veux pas, il vaut mieux la refuser que d'attendre et la laisser expirer ! Tu n'en veux pas, c'est ton droit, mais refuse vite pour qu'elle soit proposée à un autre driver :). Comme ça, tout le monde gagne du temps !