Si vous pensez avoir oublié quelque chose dans la voiture de votre driver, pas de panique : on va vous aider à tout retrouver rapidement 😉
Pour nous aider à retrouver votre précieux plusieurs options s'offrent à vous :
1- Répondre directement au mail de reçu du trajet envoyé sur l'adresse mail du compte Heetch qui a commandé le trajet en nous précisant l'objet égaré.
2- Remplir le formulaire à la fin de cette page en nous fournissant les informations suivantes :
- La date et l'heure du trajet
- Une description de l’objet perdu
- Le numéro de téléphone du compte qui a commandé le trajet
- Un numéro de téléphone sur lequel nous pourrons vous recontacter
Une fois vos SOS reçus, le Capitaine vous donnera rapidement un moyen de contacter le chauffeur afin que vous puissiez fixer un rendez-vous pour récupérer votre bien.
3- Rappeler directement le driver sur le numéro en 09 - Ce n'est possible que si vous vous étiez déjà appelés avant le trajet. Ce numéro n'est valable que 24h (car il correspond à une plateforme d'anonymisation)
Quoi qu'il en soit, le Capitaine reste dispo pour vous aider dans cette recherche !