Après une soirée bien arrosée, certains passagers (un peu trop éméchés peut-être), confondent parfois l'adresse de départ et l'adresse d'arrivée sur l'application... Oups.
Attention, le prix du trajet est calculé entre le point de départ indiqué par le passager lors de la commande et l'adresse d'arrivée lorsque tu mets fin au trajet.
Ainsi, si le passager inverse son adresse de départ et d'arrivée, pour l'appli, c'est comme si tu le prenais et le déposais à la même adresse :-(
Alors comment faire si le passager s'est trompé dans son adresse de départ ?
Dans ces cas-là, il faut que tu expliques au passager que tu ne peux pas le prendre car il s'est trompé ! Demande-lui alors d'annuler la commande afin de pouvoir commander un nouveau Heetch :)
N'hésite d'ailleurs pas à l'appeler au moment ou tu reçois la commande, avant d'aller chercher le passager pour vérifier qu'il est bien à la bonne adresse !