Qu’est ce que le taux d’acceptation ?
Le taux d’acceptation est le pourcentage de demande de trajets acceptées et terminées sur les 150 derniers trajets.
Lorsque Heetch te propose un trajet, tu as toujours le droit d'accepter ou de refuser toute demande de trajet. Cependant, les demandes refusées/annulées par tes soins seront prises en compte dans le total de tes demandes de trajet lorsque nous calculerons ton taux d'acceptation.
Comment est calculé le taux d’acceptation ?
Ton taux d'acceptation correspond au nombre de demandes de trajet que tu as acceptées et terminées en déposant des passagers avec succès. Ce taux est calculé sur les 150 derniers trajets. Les annulations passagers ne sont, bien entendues, pas comptées dans ce calcul.
Warning: Le taux d’acceptation est calculé en temps réel et est disponible sur ton application et ton Portail driver.
Comment faire pour garder un taux d’acceptation élevé ?
Ton taux d’acceptation peut descendre subitement si :
- Tu annules de nombreux rides après les avoir acceptés
- Les passagers s’attendent à ce que tu arrives rapidement, donc c’est pas très cool pour eux
- Tu laisses expirer des demandes de trajet (en laissant le compte à rebours descendre à zéro)
- Tu refuses beaucoup de trajets
- Si tu ne souhaites pas recevoir des demandes de rides ou que tu souhaites te reposer, nous te conseillons de repasser en mode passager.
Un petit exemple
Disons que, sur les derniers jours, tu as
- terminé 40 trajets,
- raté 12 demandes,
- annulé 3 demandes,
- et que 6 trajets ont été annulés par les passagers.
