Qu’est ce que le taux d’acceptation ?
Le taux d’acceptation est le pourcentage de demande de trajets acceptées et terminées sur les 7 derniers jours.
Lorsque Heetch te propose un trajet, tu as toujours le droit d'accepter ou de refuser toute demande de trajet. Cependant, les demandes refusées/annulées par tes soins seront prises en compte dans le total de tes demandes de trajet lorsque nous calculerons ton taux d'acceptation.
Comment est calculé le taux d’acceptation ?
Ton taux d'acceptation correspond au nombre de demandes de trajet que tu as acceptées et terminées en déposant des passagers avec succès. Ce taux est calculé sur les 7 derniers jours. Les annulations passagers ne sont, bien entendues, pas comptées dans ce calcul.
Warning: Le taux d’acceptation est calculé en temps réel et est disponible sur ton application et ton Portail driver.
Comment faire pour garder un taux d’acceptation élevé ?
Ton taux d’acceptation peut descendre subitement si :
- Tu annules de nombreux rides après les avoir acceptés
- Les passagers s’attendent à ce que tu arrives rapidement, donc c’est pas très cool pour eux
- Tu laisses expirer des demandes de trajet (en laissant le compte à rebours descendre à zéro)
- Tu refuses beaucoup de trajets
- Si tu ne souhaites pas recevoir des demandes de rides ou que tu souhaites te reposer, nous te conseillons de repasser en mode passager.
Un petit exemple
Disons que, sur les 7 derniers jours, tu as
- terminé 40 trajets,
- raté 12 demandes,
- annulé 3 demandes,
- et que 6 trajets ont été annulés par les passagers.
