Le prix final d’arrivée est différent de celui qui était annoncé quand vous avez accepté la commande ? Pas d’inquiétude, plusieurs raisons peuvent expliquer cela.
Donnez-nous tous les détails sur votre trajet pour que nous puissions vérifier tous les éléments et procéder à un réajustement si c’est nécessaire.
Soyez le plus précis possible dans votre demande :
- Vérifiez que vous avez bien terminé le trajet à l’adresse à laquelle vous avez déposé le passager.
- Avez-vous bien emprunté l’itinéraire recommandé, avec lequel nous avons fait l’estimation du prix de base ?
- Est-ce que des détours ou des arrêts intermédiaires ont eu lieu sur demande du passager ou non ?
Rappel: Vous pouvez faire vos retours directement dans l’application à la fin de chaque trajet dans la partie commentaire après avoir mis le nombre d’étoiles. Nous recevons l'ensemble de vos messages. Cela nous permet de traiter votre demande plus rapidement.