Les chauffeurs sont tenus d'accepter tous les passagers, cependant, ils ont le droit de refuser que vous montiez à bord du véhicule pour certaines raisons :
- Vous êtes avec des amis et vous êtes plus nombreux que le nombre de places dans son véhicule (On vous entend d’ici mais monter sur les genoux de votre ami ou aller dans le coffre, ce n’est pas autorisé)
- Vous êtes avec un enfant de moins de 10 ans et/ou de moins de 1m35 sans siège auto (on vous conseille d’appeler le chauffeur dès qu’il accepte votre trajet pour lui demander s’il n’en aurait pas un à vous dépanner)
- Vous transportez un animal domestique sans cage et le chauffeur n'accepte pas les animaux à bord. (Pensez bien à prévenir le chauffeur par téléphone pour lui indiquer et voir avec lui s’il est d’accord) - Cette règle ne s'applique pas pour les chiens-guides qui doivent être acceptés dans tous les véhicules.
- Votre comportement laisse penser que le chauffeur ne sera pas en sécurité.
En cette période de crise sanitaire, une nouvelle manière de se déplacer et d'interagir avec en société doit être adoptée. Le chauffeur peut vous refuser si vous ne respectez pas ces conditions:
- Le port du masque de protection obligatoire pour les passagers de 11 ans et plus.
- Si le véhicule est équipé d'une vitre de protection: 2 passagers maximum sont admis à l'arrière du véhicule.
- En l'absence de vitre: 1 seul passager est admis à l'arrière.
Bien entendu, n’hésitez pas à nous faire part de tout problème si votre chauffeur n’a pas respecté ses engagements ! Vous pouvez nous contacter ici.