Lorsqu'un chauffeur à plusieurs comptes Facebook sur son téléphone, cela créé des problèmes de connexion sur l'application
Lorsque vous avez un compte Heetch actif relié à un compte Facebook, il faut bien vérifier que vous êtes connecté sur ce même compte Facebook sur votre téléphone, si vous en avez d'autre il faut les supprimer du téléphone afin d'éviter les conflits de comptes.
C’est parti pour quelques petites manipulations bien utiles !
- Vérifiez tout d'abord que vous êtes bien connecté à un seul et unique compte Facebook (le votre). Pour cela rendez-vous premièrement sur votre appli Facebook, et connectez-vous avec votre compte. Ensuite, il vous faut également vérifier que ce soit le même compte qui soit connecté sur le site internet de Facebook (www.facebook.com) en passant par votre moteur de recherche (Chrome, Safari, Mozilla...)
- Ouvrez l'appli Heetch : Faites bien attention à choisir l'option "continuer avec Facebook" et non "continuer"
- Rentrez votre numéro et confirmez le avec votre code de confirmation reçu par SMS
Ps : pensez aussi à faire la mise à jour de l'appli :)
Si cela n'a pas fonctionné, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous
Vous venez de provinces et rencontrer des difficultés à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 76 44 11 22 du lundi au jeudi de 14h à 17h.