Vous avez un doute sur le prix d'un trajet ? On va essayer de trouver ce qui a pu se passer !
Avant tout, vérifiez sur votre trajet, si votre cas correspond à une des possibilités ci-dessous :
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L'adresse d'arrivée du trajet effectué est différente de celle initialement demandée lors de la commande.
- Un/des arrêt(s) intermédiaire(s) a/ont été pris en compte.
Sur Heetch, le tarif est automatiquement calculé en fonction de la distance parcourue entre l'adresse de départ et celle d'arrivée, en prenant en compte les arrêts intermédiaires s'il y en a.
Si vous êtes dans ces cas là et que cela n'est pas justifié, complétez le formulaire ci-dessous en nous précisant de quel trajet il s'agit et quel problème est survenu afin que nous regardions de plus près :)