Vous êtes sûr d’avoir commandé votre trajet en carte bancaire mais le chauffeur vous demande de payer le prix du trajet en espèces ? Vous avez payé le chauffeur en liquide et vous vous apercevez que vous avez également un débit sur votre compte bancaire ?
Avant toute chose, vérifiez le moyen de paiement que vous avez sélectionné au moment de la commande pour éviter les erreurs : liquide ou carte bancaire.
Attention, quoi qu’il arrive vous ne pourrez pas le modifier après ! Si vous avez sélectionné le paiement en carte bancaire, le montant du trajet vous sera débité directement sur votre compte bancaire: vous n’avez rien à payer au chauffeur, on se charge de tout !
Si vous avez sélectionné le paiement en liquide, un message doit apparaître sur votre application indiquant le montant à donner au chauffeur à la fin du trajet. Pensez bien à avoir de quoi payer avant de monter dans votre Heetch !
Si par erreur, vous avez remis le total du trajet en espèces au chauffeur et que vous avez également été débité sur votre compte bancaire, alors n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider 
Rappel: Votre chauffeur doit le savoir, l’avait peut-être oublié, nous le contacterons à ce sujet.